Start Tema
Känner problemet
Avregistreringar, studsar och döda adresser äter upp basen. Påfyllningen sker ryckvis, i kampanjer, när någon kommer ihåg det. Kostnaden syns först när räckvidden i egen kanal inte längre räcker till budget.
Kunddatabasen krymper
Antalet nya kontakter säger ingenting utan avgången och utan andelen som fortfarande går att nå. Utan alla tre går det inte att svara på om databasen växer.
Kunddatabasen krymper
Två stora insamlingar per år ser bra ut i en årsrapport. Däremellan sjunker basen varje vecka, och säljbudgeten är byggd på siffran från mars.
Kunddatabasen krymper
Avregistreringar, studsar och adresser som slutat öppna försvinner tyst ur databasen. Ingen rapport visar summan, så ingen agerar förrän räckvidden inte längre räcker.